Ihre Fragen, unsere Antworten

Ja, der Hörtest bei uns ist vollständig kostenlos und unverbindlich. Wir führen eine professionelle Hörmessung mit modernster Audiometrie-Technik durch. Es entstehen keine Kosten, kein Kaufzwang.

Ja, bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin. So können wir uns ausreichend Zeit für Sie nehmen, mindestens 30 Minuten für den Hörtest selbst, plus Auswertung und Beratung. Termin ganz einfach online oder telefonisch buchbar.

Zuerst besprechen wir Ihre Hörsituation im Alltag. Dann folgt die Tonaudiometrie: Sie hören über Kopfhörer Töne in verschiedenen Frequenzen und Lautstärken und signalisieren, wann Sie etwas hören. Das Ergebnis wird als Audiogramm dargestellt. Anschließend erklären wir Ihnen Ihre individuelle Hörkurve verständlich, ohne Fachbegriff-Chaos.

Nein. Sie können jederzeit direkt zu uns kommen, ohne Rezept, ohne Überweisung. Erst wenn Sie sich für eine Hörgeräte-Versorgung auf Kassenleistung entscheiden, wird eine Verordnung vom HNO-Arzt benötigt. Für den Hörtest selbst brauchen Sie gar nichts außer sich selbst.

Spätestens dann, wenn Sie öfter nachfragen müssen, der Fernseher für andere zu laut ist, Gespräche in Gruppen anstrengend werden oder Sie Vogelgezwitscher kaum noch hören. Als Vorsorge empfehlen wir ab dem 50. Lebensjahr einen Hörtest alle 2 Jahre, ähnlich wie beim Zahnarzt oder Augenarzt.

Ja, selbstverständlich. Wir bieten eine ausführliche Probephase an. Sie tragen das Gerät in Ihrem ganz normalen Alltag, beim Einkaufen, im Restaurant, beim Fernsehen. Was gut ist, behalten wir. Was noch nicht passt, justieren wir nach. Erfahren Sie mehr über unser kostenloses Probetragen.

HdO (Hinter-dem-Ohr) sitzen hinter der Ohrmuschel und leiten den Klang per Receiver oder Schlauch ins Ohr. Sehr leistungsstark, für alle Hörverlust-Grade geeignet. Im-Ohr-Geräte (IdO, CIC, IIC) sitzen direkt im Gehörgang, kaum oder gar nicht sichtbar, maßgefertigt. Welche Bauform besser passt, hängt von Grad des Hörverlusts, Fingerfertigkeit und persönlichem Wunsch ab.

Das Gehirn muss sich neu kalibrieren, das dauert in der Regel 4–8 Wochen. In dieser Zeit empfehlen wir, das Gerät schrittweise länger zu tragen. Klingt manches am Anfang zu laut oder ungewohnt, ist das völlig normal. Mit unseren kostenlosen Nachtermin-Anpassungen finden wir gemeinsam die perfekte Einstellung.

Viele aktuelle Hörgeräte haben eine Schutzklasse von IP57 bis IP68 und sind damit gegen Spritzwasser und Schweiß geschützt. Zum Duschen oder Schwimmen sollten sie trotzdem herausgenommen werden. Es gibt besonders wasserresistente Modelle, fragen Sie uns danach, wenn das für Sie wichtig ist.

Akku-Hörgeräte sind für die meisten Kunden die bequemere Wahl: einfach über Nacht laden, ganztägig einsatzbereit. Batterie-Geräte sind unabhängiger, überall auf der Welt gibt es Ersatzbatterien. Für Menschen mit eingeschränkter Fingerfertigkeit sind Akku-Geräte oft die bessere Wahl. Mehr dazu auf unserer Seite zu Akku-Hörgeräten.

Ja, moderne Hörgeräte verbinden sich per Bluetooth direkt mit iPhone oder Android. Telefonate, Musik, Navigation, alles kommt direkt im Ohr an. Per Hersteller-App können Sie Lautstärke und Programme diskret per Handy steuern. Alle Details finden Sie auf unserer Seite zu Bluetooth-Hörgeräten.

Hörgeräte haben eine durchschnittliche Nutzungsdauer von 5–7 Jahren. Die gesetzliche Krankenkasse übernimmt nach dieser Zeit erneut die Versorgungskosten. Wir erinnern Sie rechtzeitig, wenn ein Wechsel sinnvoll wird, und kümmern uns um die gesamte Abwicklung.

Gesetzlich Versicherte erhalten einen Festbetrag von ca. 1.500 € für zwei Hörgeräte (genauer Betrag abhängig von Krankenkasse). Damit ist eine vollwertige Grundversorgung möglich: Sie zahlen lediglich die gesetzliche Zuzahlung von 10 € pro Ohr. Für Premium-Geräte mit mehr Funktionen zahlen Sie nur die Differenz. Alle Preise und Kategorien finden Sie auf unserer Preisübersicht.

Erst zum HNO-Arzt für eine Verordnung, dann zu uns. Wir führen den Hörtest durch, stellen einen Kostenvoranschlag aus und reichen alles bei Ihrer Krankenkasse ein. Nach Genehmigung erfolgt die Anpassung. Den gesamten Papierkram übernehmen wir. Sie müssen sich um nichts kümmern.

Je nach Kategorie unterscheiden wir: Basis (ab 0 € Eigenanteil mit Kasse für HdO/IdO), Einsteiger (ab 790 € für 2 Geräte), Komfort (ab 2.590 € für 2 Geräte) und Premium (ab 4.990 € für 2 Geräte). Akku-Hörgeräte inkl. Ladestation sind ab der Einsteiger-Kategorie verfügbar. Zwischen den Kategorien gibt es weitere Abstufungen. Wir zeigen Ihnen transparent alle Optionen, ohne Druck, ohne versteckte Kosten.

Ja, wir bieten auf Wunsch bequeme Ratenzahlung an. So können Sie auch für Premium-Hörgeräte eine Lösung finden, die zu Ihrem Budget passt. Sprechen Sie uns einfach darauf an.

Nein, wir sind vollständig herstellerunabhängig. Wir führen alle großen Marken: Phonak, Signia, Widex, Unitron, GN ReSound, Audio-Service und weitere. Unsere Empfehlung basiert ausschließlich auf Ihrem Hörverlust, Ihrem Alltag und Ihrem Budget, nicht auf Herstellerverträgen oder Provisionen.

Kostenlose Feinanpassungen, regelmäßige Reinigung und Wartung, Reparatur-Abwicklung sowie Beratung bei neuen Situationen (neue Hörsituation, Urlaub, neue Technik). Wir begleiten Sie über die gesamte Versorgungsphase.

Wir empfehlen alle 3–6 Monate einen kurzen Nachsorgetermin: Reinigung, Filtercheck, Feinanpassung falls nötig. Das kostet Sie nichts und verlängert die Lebensdauer Ihres Geräts erheblich.

Ja, Hausbesuche sind in Mannheim und naher Umgebung nach Vereinbarung möglich. Wir bringen alles mit: Hörtest-Equipment, Beratung, Anpassung. Rufen Sie uns an, dann finden wir einen Termin.

Ja, wir nehmen Hörgeräte aller Marken und Hersteller an, auch wenn sie nicht bei uns gekauft wurden. Reinigung, Filterwechsel, kleine Reparaturen: oft noch am selben Tag. Größere Schäden geben wir an den Hersteller-Service weiter und kümmern uns um die Abwicklung.

Wir befinden uns in der Dürerstraße 16 in Mannheim-Neuostheim (68163). Mit dem ÖPNV: Haltestelle Harrlach, Linie 6 & E sowie Bus 62 und 9. Parkplätze sind in der Nähe verfügbar.

Das Fachgeschäft Hörakustik von Bandemer existiert seit 2024. Alexander von Bandemer bringt jedoch über zwölf Jahre Berufserfahrung in der Hörakustikbranche mit, als ehemaliger Leiter der Abteilung Hörakustik bei Widex und Produktmanager bei Geers.

Montag bis Donnerstag: 09:00–13:00 und 14:00–18:00 Uhr. Freitag: 09:00–14:00 Uhr. Samstag: auf Anfrage. Sonntag geschlossen.

Die Eingewöhnung verläuft in drei Phasen über etwa 6 Wochen. In den ersten 1–2 Wochen tragen Sie das Gerät 4–6 Stunden täglich in ruhiger Umgebung, zu Hause, beim Lesen, bei Gesprächen zu zweit. So gewöhnen Sie sich an Ihre eigene Stimme und Alltagsgeräusche. In Woche 3–4 erweitern Sie den Einsatz auf belebtere Situationen: Fernsehen, Telefonieren, Einkaufen, jetzt 8 Stunden und mehr. Ab Woche 5 tragen Sie das Gerät ganztags, auch in anspruchsvollen Umgebungen wie Restaurants oder Veranstaltungen. Wir begleiten Sie mit regelmäßigen Feinanpassungen durch jede Phase.

Tägliche Pflege verlängert die Lebensdauer und sichert die Klangqualität. Reinigen Sie Ihr Hörgerät jeden Abend mit einem trockenen, weichen Tuch. Verwenden Sie eine elektrische Trockenstation über Nacht, sie entfernt Feuchtigkeit und beugt Korrosion vor. Wechseln Sie die Cerumenfilter (Wachsschutz) regelmäßig, je nach Modell alle 2–4 Wochen. Alle Tipps finden Sie in unserem Ratgeber zur Hörgeräte-Pflege und Reinigung.

Angehörige spielen eine wichtige Rolle bei der Eingewöhnung. Sprechen Sie klar und in normaler Lautstärke, lauter sprechen verzerrt die Sprache. Suchen Sie Blickkontakt und sprechen Sie von vorne, damit Mimik und Lippenbild sichtbar sind. Reduzieren Sie Hintergrundgeräusche, wenn möglich, schalten Sie den Fernseher aus, wenn Sie sich unterhalten. Ausführliche Tipps finden Sie auf unserer Seite für Angehörige.

Wir unterscheiden vier Kategorien, die sich in Klangleistung und Automatik unterscheiden: Basis (solide Grundversorgung, Kassenleistung), Einsteiger (verbesserte Spracherkennung in ruhiger Umgebung, Akku verfügbar), Komfort (automatische Situationserkennung, Bluetooth, App-Steuerung) und Premium (KI-gestützte Echtzeit-Klangverarbeitung, bestes Sprachverstehen auch in lauten Umgebungen). Wir zeigen Ihnen den Unterschied gerne im direkten Vergleich, beim kostenlosen Probetragen.

Unser empfohlener Nachsorgeplan: 1 Woche nach der Erstanpassung (erste Eindrücke, Feinjustierung), 4 Wochen (Erfahrungen aus dem Alltag, Optimierung), 3 Monate (Kontrolle der Eingewöhnung), 6 Monate (Hörtest-Vergleich und Gerätecheck). Danach empfehlen wir jährliche Termine für Hörtest, professionelle Reinigung und Technik-Update. Alle Nachsorgetermine sind kostenlos und ohne Zeitlimit, wir nehmen uns so viel Zeit, wie Sie brauchen.